لورین و بهترین دوستش کُلین فکر می‌کنند که شغل رویایی خود را پیدا کرده‌اند – دادن بهترین و جادویی‌ترین کریسمس به مردم به عنوان 'مربیان کریسمس' شخصی‌شان. این فصل تعطیلات قرار است بزرگ‌ترین فصل آنها باشد وقتی که یک مشتری سلطنتی، خانواده اندرسون، که از انگلستان نقل مکان کرده‌اند، را به دست می‌آورند. وقتی لورین با جیمز، پسر بزرگ خانواده، ملاقات می‌کند، او هیچ علاقه‌ای به برنامه‌ریزی کریسمس ندارد زیرا مشغول مذاکره برای یک خرید بزرگ برای شرکت پدرش است. اما لورین در کمک به این خانواده سلطنتی برای در آغوش گرفتن روح واقعی کریسمس تسلیم نخواهد شد. هرچه بیشتر درباره سنت‌های تعطیلات خانوادگی آنها از جیمز سوال می‌کند، او بیشتر باز می‌شود. جرقه‌ها شروع به زدن می‌کنند اما او با رقابتی از طرف یک دوست قدیمی و همکار تجاری جیمز مواجه است. حالا لورین باید قلب او را به دست آورد در حالی که بهترین کریسمس را برای خانواده اندرسون فراهم می‌کند.