افسر بازنشسته نظامی، اکنون استاد تاریخ نظامی، کارولین آپتون به کمک صاحب فروشگاه عتیقه، راسل کارلایل فراخوانده می‌شود تا خانواده افسر ارتش جنگ جهانی دوم، اورین نیوتن را قبل از کریسمس پیدا کند با امید بازگرداندن اشیای شخصی ارزشمند – یونیفورم رسمی اورین، مدال‌ها و یک دسته نامه‌های عاشقانه از معشوقه‌اش آلیس که در خانه منتظر اوست. دوش‌ها و نشان‌ها سرنخ‌های اولیه را فراهم می‌کنند، هرچند جستجو به بن‌بست می‌رسد وقتی کارولین متوجه می‌شود اورین اسیر شده و به عنوان مفقود در عمل ثبت شده است. کارولین و راسل سپس نامه‌های عاشقانه را برای سرنخ‌هایی درباره آنچه برای اورین اتفاق افتاده و اینکه آیا او هرگز به خانه به آلیس برگشته است، جستجو می‌کنند.